當員工患有傳染病怎麼辦?來看看荷蘭公司如何接招

這一兩個禮拜看臉書跟台灣新聞幾乎都是有關新型冠狀病毒肺炎 (Coronavirus) ,荷蘭也不惶多讓,現在每天新聞的前幾則都是有關病毒感染進度,還有衍伸出來的新聞比如說專機把在武漢的荷蘭僑胞與官員送回來,或者長得像中國人的亞洲人被懷疑是病毒而遭歧視 。我目前都還好沒遇到歧視,倒是火車上如果隔壁座在咳,我會認真停止呼吸約十秒鐘,然後若無其事的假裝圍圍巾遮一下口鼻(荷蘭這裡沒人在戴口罩,我是遮心安的)。只能說在這敏感時機感冒的人還有旁人,大家都辛苦了(汗)~

「員工主動通報,公司與政府合作」

這樣的傳染恐慌讓我想起,半年前公司有一名得到開放性肺結核(Tuberculosis)的同事,該同事主動通報後在家休養治療,HR 得知後慎重其事的通知全公司約兩百名員工 ,分兩梯次召開說明會,並找來荷蘭 GGD(Gemeentelijke Gezondheidsdienst 算台灣的衛生局吧)來跟大家做說明。說明會上強調傳染途徑是飛沫傳染,而且病菌只有當飛沫在空氣中時被吸入,才有可能被傳染。

接下來衛生局會請同一部門的員工做篩檢,如果結果沒事就算了,但如果有異常,檢測範圍就會擴大到半個公司,再到全公司。被檢測出有異常的員工,則需進行三到六個月的療程,直到確認完全康復才會回到工作岡位。

說明會最後有 Q&A,大部分員工的問題都是糾結在,其他員工雖然不在第一階段的檢測範圍,但不知道是哪位員工的情況下,有時候午餐時間跨部門會互相碰到吃飯聊天,加上又有潛伏期,說不定自己已經有被感染了很擔心,尤其是家裡有小孩的父母。

公司聯絡荷蘭衛生局,衛生局派人以英文在公司開立說明會

「公司保護病人隱私,同事間私下交換訊息」

不過由於這是隱私,公司絕對不會也不能主動透漏是哪位員工,但 HR 管不住大家的嘴,私底下同事們都會互相打報告,誰一直沒來上班,還有過去時間常聽到誰在咳嗽,反正只要有心,員工們還是會知道是誰。我知道有些比較緊張的其他部門同事,在說明會隔天就自己跑去檢驗,還好也是沒事。幾周後,HR 也通知第一階段的檢驗後,同部門同事沒被感染。另外隔離三四個月後,那位患肺結核的同事也被治癒,正常回到工作岡位上。由於我工作跟她完全沒接觸,其實我根本連名字都不知道,只知道是坐在某部門的某個位置,但後來我在公司裡再也沒聽說有關肺結核的事。

「暗插部門主管當樁腳,穩住民心」

在說明會前一天,其實所有主管已經被先告知,在主管會議上,已經有主管激動的一直問到底是誰染病,但 HR 不能說,並要主管在說明會前不可洩露風聲,並在會後一起穩定民心,擔心一旦說明會結束可能會造成恐慌,但其實主管們自己也是人,也會恐慌。雖然說明會當天及結束後幾天三不五時會聽到同事討論肺結核傳染,不過就像新聞一樣,一旦熱頭過了又沒有新爆點,過了週末後公司又恢復往日平靜。

「不隱匿傳染病事實,但也不公開病人隱私,且政府單位提供英文說明」

當時我對肺結核的傳染其實不是很放在心上,倒是對於公司這樣大陣仗的開說明會蠻驚訝的。後來跟荷蘭同事聊起,我才想起其實在入境荷蘭後,通常某些國家的外國人一定要到衛生局報到,確認有無肺結核,這是核發居留證的必要程序之一,所以當時我也有做過,只是都忘了它被重視的程度。

另外,我想特別說的是,這樣的說明會是以英文解釋。雖然在荷蘭已經很習慣在工作上,甚至很多生活社交上都習慣英文的存在,但回頭想想荷蘭政府,尤其是醫護這種比較特定的專業單位,都可以提供英文說明會,其實蠻可貴的。

「危機就是轉機,謝謝台灣努力抗疫的前線人員」

長他人威風的同時,也不能滅了自己的志氣。回頭看台灣政府很認真在做防疫,真的很令人驕傲,大部分的人也都是以鼓勵正面回應,網路世界也有溫暖不是只有謾罵,真好。還有最近國際聲援台灣加入 WHO 重回觀察員身份的影片也令人非常感動,危機就是轉機,這次病毒之亂也讓台灣政府透明度與醫療專業的能見度提高,每一次的考驗也是在提高下一次的戰鬥力。

最後,希望所有被感染的人都會好好的,健康的人也要繼續平安順心。

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