小人物的 Networking

最近很少出門逛街,常常網購,有幾次跟老闆線上會議,還遇到郵差按門鈴,為了振興經濟真是辛苦我了(咦?)。

不過這一次,我不小心手指按太快,把收貨地址確認成前公司地址(錯誤示範大家不要學)。雖然立馬打給電商客服,但對方說不能改地址,只能等收到荷蘭郵局的電子郵件追蹤連結後去改地址,於是我就安心去睡覺了。

向災,郵局居然在半夜12點發送追蹤連結,然後我八點多起來看到貨已被接收,喔耶~那天早上,讓我清醒的不是鬧鐘,是荷蘭郵局有效率的送貨。🤪🤪

生米既然已經煮成熟飯(咦?),我趕緊打電話到前公司,電話一被接起來,我連名帶姓尷尬的介紹自己,沒想到櫃檯姐姐還記得我,馬上語調高揚的 Hi Karen,雖然我跟她不熟,但依舊親切和藹,(被認出後)我一直道歉造成她麻煩,她很有愛的說 Don't Worry,還有貨會幫我好好收著,之後轉交給另一位前同事。

這樣的溫暖,讓我想起之前跟這位櫃檯姐姐的小故事~我之前參加公司內部一個有關做簡報 Presentation 的訓練,這位櫃台姐姐也有參加,這訓練為期整整兩天,為的是在理論講述後讓我們實作且檢討,並做出訓練前後的比較,所以講師要每個人準備兩個簡報內容。

第一天講完理論後,下午就做簡報,因為懶得另外做,我的題材就講平常簡報的財務內容,但因為來上課的同事來自各部門,不是只有財務,看到他們沒有興趣的反應,第一天課程結束後,我決定放棄財務內容,畢竟簡報內容如果不是觀眾有興趣的,也只是自己講開心的沒啥意義,於是晚上加工,改我分享當時對職涯迷惘時看的一本書:Why We Work?

之後有機會再來好好寫這本書的讀書心得(有興趣也可以看看這位老先生的 TED 演講),但先說裡面有個大重點:👉你把「工作」當成「混口飯吃的工作」還是「天職」?

第二次簡報我用此書觀點與實例來解釋這些差別,並用在場同事的職責來舉例(並吸引注意力😆)。好比櫃台總機工作,也許很多人都覺得櫃台只是一個,收發並處理庶務打電話修水電暖氣等雜事的工作,但有些在此工作崗位上的人,可能賦與自己的工作目的,是 幫公司為同事與訪客創造一個舒適的辦公環境(Comfortable working environment),這聽起來是不是很偉大與神聖?這強度就好像我們可能覺得公車司機沒啥特別,但在小男孩眼裡開大車載好多人好強好神聖!

雖然第二次簡報練習還是很緊張,但我說著說著,看到這位櫃檯姐姐眼神充滿驕傲直點頭,也讓我漸漸放鬆講得更起勁。隔天我跟這位姊姊又在茶水間遇到,她跟我說非常謝謝我那樣說她的工作,我想她對我的好印象就是那時候建立起來的吧(自己說),所以我訂的保養品沒有偷偷被裝死或丟掉。😆😆

在荷蘭曾經我有一位主管,很愛跟總機聊天,常常聊完天後還來跟我 Update 辦公室各部門新八卦(主管都是很寂寞的?),後來甚至也建議我要跟辦公室的四種人,好好保持關係,絕對有益無害。

但這篇文章太長(其實懶得寫了),等到之後 Podcast 再聊聊這四種人嚕(欠揍)~😆😆雖然寫不完,但我想藉這故事提醒大家,相逢都是有緣,職涯順遂或事業有成的人當然值得與他們學習。

這幾年中西方都在強調 人脈 Networking 的重要性,說穿了,Networking 就是交換資訊或者 沒關係找關係就會沒關係,於是看對方頭銜與公司名字,為了求生存求日後自由,我們努力去拉關係或找靈感。但在台灣與荷蘭江湖打滾多年回頭看,我發現常常讓我茅塞頓開或處事更順遂的,往往是身邊那些看似不起眼的小人物的幫助與提醒。

(不知道怎麼結尾)我想強調的是,不管是大人物還是小角色,他們的人生智慧與處事態度都值得學習,也就是傳說中的待(ㄉㄚˋ)人(ㄒ一ㄠˇ)接(ㄊㄨㄥ)物(ㄔ)啦!

另外,我們自己也可能在某個時刻,因為一個善意就不小心成為別人的貴人喔!

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